Условия возврата

При возврате, обратном выкупе товара, главным условием является сохранность заводской упаковки, комплектации и товарного вида возвращаемой детали. Как только возврат будет принят, сумма возвращаемой детали будет отражена на вашем балансе.


Возврат складского товара возможен в течении 7 дней независимо от типа СТО, по согласованию с менеджером либо в письменной форме на почту zakaz@estparts.ru, либо по телефону 8 (4822) 222-105. Позиции, которые будут готовы к возврату необходимо отметить в накладной, которую вы подписываете при получении заказа.


Являясь официальным представителем производителей автомобильных компонентов, компания ESTparts, предоставляет гарантию 6 месяцев на запасные части со своего склада в Твери.


Возможен обмен складского товара:

  • «Заботливый сервис» - в течении 10 дней;
  • Независимая СТО – в течении 3 дней;

В случае выявления брака детали в эксплуатации в течении заданного гарантийного срока, вы сможете ее вернуть предоставив всего два документа:

  • Акт рекламации;
  • Наряд - заказ на монтаж и демонтаж возвращаемой детали

При положительном рассмотрении рекламации или возврата, вы сможете воспользоваться суммой возвращаемой детали в счет следующих заказов.